Cautare:
 
Selecteaza producatorul:
produse in cos: 0 buc.
INTREBARI FRECVENTE


- De ce sa fac comanda online?

Pentru ca o poti lansa la orice ora din zi si din noapte, in orice zi din saptamana, chiar si sambata sau duminica;
Pentru ca este simplu sa o urmaresti: accesand contul tau si verificand istoricul comenzii poti urmari in ce stadiu este.
Pentru ca dupa un anumit interval, poti stabili un necesar de produse, verificand totalul produselor comandate in intervalul respectiv.


- De ce sa aleg un singur furnizor pentru ce am nevoie?

Pentru ca odata ce iti alegi mai multe produse de la furnizori diversi, niciodata nu vei beneficia de atentia deosebita a vreunui furnizor. Optand pentru un singur furnizor, ai sanse mari ca dupa cateva comenzi sa beneficiezi de discounturi de fidelitate, bonusuri si posibilitatea de a discuta cu o persoana care este la curent cu nevoile tale. Atunci cand ai o problema, poti apela cu incredere la noi avand garantia ca vom depune toate diligentele spre a o solutiona.


- Pretul afisat este pretul final?

Pretul este afisat in EURO si NU contine TVA. Valoarea finala a produsului (pret calculat in RON inclusiv TVA, la cursul EURO practicat de BNR in ziua comenzii + 1%) se va regasi in formularul de comanda pe care il veti primi pe e-mail dupa finalizarea comenzii dvs. La acesta se adauga un cost de livrare, care variaza in functie de modalitatea de expediere aleasa de dvs.(curier rapid sau Posta Romana). In cazul in care marfa este ridicata de catre client de la sediul firmei noastre, nu mai exista costuri cu livrarea.


- Cum comand mai multe produse din acelasi articol?

Ai la indemana doua posibilitati: fie dai click de mai multe ori pe butonul Adauga in cos aferent produsului respectiv, fie modifici cantitatea dorita direct din Cosul cu produse inainte de a trimite comanda.


- Nu reusesc sa vad produsele din promotie. De ce?

Produsele promotiilor noastre saptamanale apar in banda verde din partea de sus a site-ului. In cazul in care nu poti vizualiza promotiile, te rugam sa instalezi programul Microsoft Silverlight pe care il gasesti chiar in site-ul nostru. Este foarte simplu si dureaza cateva secunde. Dupa ce ai efectuat aceasta operatiune vei avea acces in permanenta la promotiile noastre.


- Am facut comanda. Cand primesc produsul?

In functie de modalitatea de livrare aleasa (curier sau Posta Romana) si de adresa de livrare, durata livrarii variaza intre 24 ore si 7 zile lucratoare. Livrarea produselor se va face dupa verificarea disponibilitatii produselor si informarea dvs. privind ziua expedierii coletului. De exemplu, unul sau mai multe produse aflate pe aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile la data comenzii. In deplin acord cu dumneavoastra, se va stabili modul de livrare, esalonat sau toata comanda odata.


- Cum pot reveni la prima pagina dupa ce am navigat prin site?

Este foarte simplu. Cu un simplu click pe sigla site-ului (Tools - the biggest choice online) puteti reveni la produsele prezentate pe prima pagina.


- Cat costa livrarea?

Costul livrarii ca fi calculat de catre firma de curierat rapid tinand cont de greutatea coletului dvs si de distanta la care se va face expedierea acestuia. Factura de transport va fi emisa de curier si va fi achitata separat de dvs. in momentul primirii coletului sau in conformitate cu contractul pe care il aveti cu firma respectiva de curierat (in situatia in care aveti o firma de curierat rapid cu care lucrati in mod obisnuit).In cazul in care optati pentru expedierea coletului prin intermediul Postei Romane, veti fi instiintat de existenta coletului printr-un aviz postal, pe care il veti gasi in cutia postala. Cu avizul primit, va veti duce la oficiul postal de care apartineti si ridicati coletul, moment in care veti achita transportul aferent acestuia, in functie de tarifele practicate in mod obisnuit de Posta Romana. Costul de livrare nu se aplica in cazul in care dumneavoastra decideti preluarea produselor direct de la sediul nostru.


- Pentru a reduce costurile de transport este posibil sa ridic personal produsul?

Puteti ridica produsul de la sediul nostru din Str. Soldat Gheorghe Matac, nr. 27, sector 2, Bucuresti, de luni pana vineri intre orele 09.00-17.00. Va rugam sa asteptati confirmarea reprezentantului de vanzari pentru confirmarea produsului in stoc.


- Exista o limita minima a unei comenzi?

Nu exista comanda minima impusa.


- Aveti si alte produse in afara celor expuse pe site?

Bineinteles, ne face o deosebita placere sa raspundem oricaror solicitari, de orice fel, legate de domeniul tamplariei din PVC si Aluminiu (alte consumabile, piese de schimb sau chiar utilaje). Chiar daca nu gasiti pe site ceea ce cautati, printr-o simpla solicitare, va putem raspunde la intrebarea dumneavoastra.
Utilizarea cookie-urilor este necesara functionarii acestui website. Prin continuarea navigarii va dati implicit acordul in legatura cu utilizarea acestora, cu politica de prelucrare a datelor cu caracter personal si cu termenii si conditiile de utilizare ale acestui website.
x